Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działa pod adresem: https://soultea.eu/

  2. Właścicielem sklepu jest:
    Soul Aleksandra Chlebicka
    adres: Krakowska 43, 34-700 Rabka-Zdrój
    NIP: 7352915877
    REGON: 543577578
    E-mail: kontakt@soultea.eu
    Telefon: +48530444844

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, wysyłki i zwrotów.

2. Oferta i informacje o produktach

  1. Produkty spożywcze (mieszanki herbat, zioła) spełniają wymogi prawa żywnościowego UE.

  2. Kadzidła są produktami nieżywnościowymi i przeznaczone są wyłącznie do użytku zgodnie z opisem.

  3. Ceny podane na stronie są cenami brutto (z podatkiem VAT).

  4. Ceny mogą ulegać zmianie, jednak zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez koszyk sklepu.

  2. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Klienta i jego opłacenia.

  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

4. Płatności

Dostępne metody płatności:

  • szybkie płatności (Shopify Payments),

  • karta płatnicza,

  • BLIK,

  • przelew tradycyjny.

5. Wysyłka i dostawa

  1. Zamówienia realizowane są w terminie 1–3 dni roboczych.

  2. Dostawa odbywa się przez firmy kurierskie lub paczkomaty.

  3. Koszty wysyłki podawane są przed finalizacją zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Regulują je zapisy Polityki Zwrotów dostępnej w sklepie.

7. Reklamacje

  1. Konsument ma prawo do reklamacji w przypadku stwierdzenia wady produktu.

  2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: reklamacje@soultea.eu

  3. Reklamacje rozpatrujemy w terminie maksymalnie 14 dni.

8. Dane osobowe

Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności sklepu.

9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

  3. Zmiany regulaminu nie wpływają na złożone wcześniej zamówienia.